Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las clínicas antes de partir con Citavet.
Pregúntale lo que quieras
Resuelve tus dudas en segundos con el mismo bot que atiende a tus clientes.
O revisa las más comunes
El agente responde solo dentro de lo que tú configuras: tus servicios, precios, horarios y políticas. Si algo se sale de ese marco, no improvisa: lo deriva a tu equipo. Y tú puedes leer cada conversación y tomar el control cuando quieras.
No. La libera. El agente se encarga del volumen repetitivo —“¿tienen hora?”, “¿cuánto sale?”— para que tu equipo se concentre en atender a quien tiene al frente. Las personas siguen al mando; entran a cualquier conversación desde el celular o el computador.
No. Puedes partir por la recepción —agente, agenda y cobros— y sumar la parte clínica cuando estés listo. El onboarding y la migración de tus datos van incluidos, sin costo de implementación.
No. Citavet opera sobre tu número actual con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Tus clientes te siguen escribiendo al mismo lugar de siempre, sin instalar nada nuevo.
La historia de cada paciente en un solo lugar: consultas, vacunas, recetas, controles y antecedentes, conectados con la agenda.
Antes de cerrar una hora, el agente envía un link de pago con Mercado Pago o Webpay. Si el cliente no paga dentro del plazo, el horario se libera solo. Eso reduce las inasistencias sin que tu equipo tenga que perseguir a nadie.
El agente distingue una consulta de rutina de una emergencia. Lo urgente lo deriva de inmediato a tu equipo o al teléfono; lo de siempre lo resuelve solo. Nadie con una urgencia queda esperando a un bot.
Toda la información vive en un sistema único y seguro, bajo tu control. Cada conversación, cita y pago queda registrado y ordenado —nada se pierde en chats sueltos ni planillas.