Citavet en detalle
Todo lo que incluye: el agente, el portal web, la bandeja del equipo y las integraciones.
Un agente entrenado con tu clínica.
Responde 24/7 sobre la API oficial de WhatsApp Business, con tu número actual. Agenda, reagenda, cancela y cobra reserva sin que tu equipo levante el teléfono.
- Conoce tus horarios, servicios, precios y políticas.
- Detecta urgencias y deriva al teléfono.
- Cuando duda, pasa la conversación a tu equipo.
Una página de reservas que se ve como tu clínica.
Te entregamos un sitio de agendamiento white-label, con tu logo, tus colores y tu dominio. Lo compartes en Google, Instagram o tu bio. Tus clientes agendan en tres clicks, sin escribir un mensaje.
- Hosteado por nosotros, branding tuyo.
- Mismo calendario y misma reserva que el agente.
- Optimizado para móvil y escritorio.
Tu equipo, una sola bandeja, en cualquier dispositivo.
Una app web con tu marca donde tu recepción ve cada conversación que el agente está atendiendo, toma el control con un click y revisa las fotos que mandó el cliente, sin abrir el WhatsApp del celular.
- Ve en vivo lo que el agente responde.
- Toma cualquier conversación con un click.
- Recibe fotos, audios y documentos.
- Funciona en celular y escritorio.
Dos vías de agendamiento. Un solo resultado.
Por WhatsApp
- Tu número actual, sin cambios para tu clínica.
- Sin apps nuevas para tus clientes.
- Agenda y cobra reserva 24/7 en el chat.
- Deriva a una persona cuando hace falta.
Por tu portal web
- Visibilidad para clientes nuevos desde Google y redes.
- Agendan en pocos clicks, sin escribir.
- Mismo calendario, misma reserva, mismas reglas.
- Listo para compartir en tu bio o campañas.
Ambas vías se integran contra el mismo calendario y la misma cuenta de Mercado Pago. Sin duplicidades, sin hora doble reservada.
Los 4 principios del sistema
Las reglas que rigen cómo funciona Citavet de punta a punta.
Tu Google Calendar es la fuente de verdad.
El agente lee disponibilidad en tiempo real, agenda, reagenda y cancela directamente sobre tu calendario. Si bloqueas la tarde, no se ofrece. Si invitas a un especialista por correo, queda invitado.
Reserva pagada = cita confirmada.
Antes de cerrar la cita, el agente envía un link de Mercado Pago. Si el cliente paga, la cita queda en agenda. Si no paga en 15 minutos, el horario se libera.
Tu recepción sigue al mando.
Tu equipo crea citas a mano, bloquea franjas, gestiona la disponibilidad de cada especialista y toma cualquier conversación con un click desde la bandeja. El agente se adapta a lo que tu equipo decida.
Cuando algo sale del flujo, lo sabes.
Urgencias derivadas al teléfono. Mensajes que el agente no entiende, escalados al equipo. Nada se queda sin respuesta y nada se gestiona a tus espaldas.